清华大学校园，地处北京西北郊繁盛的园林区，是在几处清代皇家园林的遗址上发展而成的。清华校园周围高等学府和名园古迹林立，园内林……【详细】

北京大学创于1898年，初名京师大学堂，是第一所国立综合性大学，也是当时中国的最高教育行政机关。辛亥革命后，于1912年改为现名。作为……【详细】

课程目标＆Oslash;掌握一套完善呼叫中心运营管理的框架＆Oslash;学会呼叫中心的战略管理达到持续改善＆Oslash;建立呼叫中心各方面的……【详细】

清华大学隶属教育部，是一所以理、工科为主，兼有多学科的综合大学，是国家重要的高等教育、科学研究与技术开发基地之一，担负为国家培……【详细】

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清华大学是中国着名高等学府，坐落于北京西北郊风景秀丽的清华园。是中国高层次人才培养和科学技术研究的重要基地之一。清华大学的……【详细】

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课程介绍课程背景当今，企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争，谁赢得客户，谁就赢得竞争。而要赢得客户，企业必须建立一套科学系……【详细】

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