企业培训师胜任力模型

企业培训师胜任力模型

    培训师因需求而存在，因学习者而存在。
    对于培训师而言，最容易疏忽的地方，也是最为关键的地方，就是无法真正把握需求者的需求，也就是学习者的需求层次。培训师之所以能够站在讲台上，是因为他们的知识系统、授课风格、语言魅力等在某一方面或者综合方面能够得到学习者的认同。
    知识系统、授课风格、语言魅力这三个方面深深影响着培训师的价值。
一、知识系统知识系统是培训师用以传道、授业、解惑的根本前提，也是学习者最为关注的部分，是培训师存在的首要条件。
    但是，若培训师所讲授的知识或者传授的技能，与学习者的需求无法对接共鸣，即使你的授课风格多么精彩绝伦，你的语言魅力多么令人肃然起敬，那也是一场自编自导的独角戏。如果，培训现场气氛浓烈，尖叫不断，那更是让人担忧与悲哀。因为，“洗礼”学习者，其实是在“忽悠企业，贻误子弟”。培训师永远要牢记的一句话：“不要把学习者的素质和心态，作为自己培训不足的一种借口。”
    培训师首先要做的一件事，就是调研学习者是谁，需求点在哪里？来为他们量身定做培训课件，确定授课形式或风格，而非根据自己的知识专长与培训风格，硬性强奸学习者的意志，让他们来适应讲师。 
    举一个很简单的例子，假如们是为最基层业务人员进行培训，就应以一种“区域经理”的身份出现在学员的面前，而不是以更高“职务身份”或者“教授姿态”出现在他们面前。
    因为，区域经理能够更深入地了解他们内心的困惑，他们的市场问题，他们的期望，来为他们提供思想、思路、办法、技能、标准等，并非强行洗礼他们，而是根据提供需求，引导诱发他们。
    这个时候，培训师的思维是发散性的，其中以办法、技能、标准等技巧性的东西传授多些，而理论性的概念宣贯或要求，就只能作为一种脉络，指引学习者理清思路。
    假设，如果培训面对的是更高层级的培训学员，就必须以一种咨询顾问或者专家的身份出现在课堂上。这个时候，讲师的思维必须是非常系统性的，导入一些切合企业作业的问题、观念、模式、分析、归纳等方面的知识，让他们能够“拓宽自我”，达到“一览众山小”的境界。
二、授课风格对于每个培训老师来说，都有属于自己独具魅力的风格，这种风格是根据自己的特长量身定做而成。培训师的讲课风格差异性是培训师之间有效区别的主要方式之一，也是培训师的核心竞争力之一。
    培训师授课风格的差异性主要来自两个方面。一是基于培训师之间的差异性，一是基于培训学员的差异性。但，恰恰又是这些授课风格让培训师容易在授课时忽略学习者，陷入一种“独角戏”状态。因为，培训师就像高级导演一般，既有区别于其他导演的戏风，也要有充分编排各种演员的戏路，否则，很难成为在“良心上对得起自己学员”的合格培训师。
三、语言魅力同样，语言魅力对于培训师来说，也是非常重要的一个方面，是感染与引导学习者的进入学习角色的重要手段之一。不过，由于各个讲师的自我修炼境界不同，各自要求不同，呈现的色彩成分不同。

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发布者：shuqin

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