企业内训培训--问题帐款管理与商帐追收技巧

企业内训培训--问题帐款管理与商帐追收技巧

课程目标:
    通过本课程了解处理问题账款式流程；
    收账行动的进行通常不会只采用一种方式，而是数种方法，各种方法各有的优缺点，
    本课程引导你从各种不同角度击破债务人的防线，达到账款催收的目的。从而掌握商账追收方法及技巧

受训对象:财务人员、业务经理、业务员

课程大纲
第一部份：问题帐款管理
    1、商帐管理的原则
    2、成功收帐主要因素
    3、处理问题账款流程
    4、如何增加商帐管理有效度及商帐追收成功率
第二部份：商帐追收方法及技巧
    1、商帐追收方法及技巧运用
    2、如何选择合适方法处理商帐欠款
    3、账款与现金流及改善企业盈利的关系
    4、呆坏帐的影响及与营业额的关系
    5、应收账款周期及帐龄分析
    6、商帐追收时期的判断及对应策略
    7、如何避免呆坏帐的危险讯号
    8、如何策划整体的企业商帐追收策略
第三部份：电话商帐追收技巧
    1、电话商账追收的基本注意事项
    2、具体电话商帐追收技巧分析
    3、事后跟进事项
    4、电话追收商账的误区及注意事项
    5、联络人的重要性及你的角色
课程形式:讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析- 角色扮演 - 观看录象 - 练习.

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发布者：shuqin

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