企业内训培训大纲

企业内训培训大纲

课程大纲：
 
一、TTT 3项职业理念训练
1、改变组织先改善学习
2、成就他人必先提升自我
3、职业形象传达职业态度
 
二、TTT 5大专业技巧训练　
1、压力转换技巧
2、风格选型技巧
3、语音运用技巧
4、眼神运用技巧
5、手势运用技巧
 
三、TTT 4大教法训练
1、课堂讲授法
2、现场演示法
3、游戏带动法
4、案例分析法
 
四、TTT 教学互动能力训练
1、四类学员解析
2、感受型学员教法
3、反思型学员教法
4、理论型学员教法
5、实用型学员教法
 
五、TTT 课程设计能力训练
1、培训课程开发流程
2、标准课程结构模型
3、导入设计五种
4、收结设计五种
5、主体设计四种
 
六、撩开企业技术培训之面纱
1、企业技术型培训师的困惑及误区
2、解读技术培训的难点、重点
3、技术型培训师如何表达更有效
4、技术型培训师如何与学员互动
5、技术类培训师如何修炼
讲师介绍：
 
    荆棘鸟管理研究院高级培训师
    北京师范大学心理学研究生
    培训在线名师团高级讲师
    国家一级心理咨询师
    专注于终端零售业员工心理管理、素质提升与技能实训的实战型教练
    劳动保障部中国就业促进会AEP全国就业能力测评与实训项目山东发展中心   首席培训师
    全国职业店长岗位资格认证山东培训中心首席培训师
    济南电视台商务频道经理人俱乐部高级培训师
    德百集团等多家大型知名企业常年培训顾问
 
工作经历：
 
　　在广东深圳十多年的大型外企、港资及合资零售企业管理实战经验；
　　八年专业培训经验，涉入领域包括商业服务、心理、培训等；
　　先后服务过深圳天虹商场、茂业商场、台湾欧迪芬集团、深圳歌力思服装公司、香港旋都公司等多家企业，历任市场经理、市场总监、培训经理、心理咨询顾问等职；
　　现任荆棘鸟管理研究院高级培训师
 
主讲课程：
 
　　一、独家品牌课程
　　《金牌店长训练营》
　　《金牌导购训练营》
　　《基于顾客心理的超满意服务技巧》
 
　　二、终端实战系列
　　《服务礼仪训练》
　　《客户异议管理》
　　《MOT关键时刻与客户满意管理》
　　《基于消费心理的服务营销技巧》
　　《全面顾客服务》
　　《服务人员的五项修炼》
 
　　三、经典素质系列
　　《情绪与压力管理》
　　《职场沟通技巧》
　　《体验式员工激励》
　　《EAP员工心理诊断与辅导》
　　《心理礼仪——为人处世之道》
　　《职业价值观与职业道德——与企业一起成长》
 
　　备注：具体课程及内容可视客户实际进行系统调研，针对性开发与设计。
 
　　咨询领域
　　终端业绩与管理提升
　　员工职业辅导与心理辅导
 
授课风格：
 
　　心态为上：擅长从心态出发，将管理学、心理学、NLP技术与多年实战经验紧密结合，从性格、智力、知识、技能、态度等几方面着手，促进学员价值观念及行为方式的改变，达到全面和谐发展；
 
　　结果为宗：以结果为导向，以过程为重点，将知识简化、技能标准化、理论观点价值化，让学员听得清楚明白，做得行之有效；
 
　　实战为本：市场实地调研与现场模拟演练、实践指导相结合，从战争的角度解读战争，从战争中学习战争；
 
　　互动为要：集专业讲授、案例分析、小组活动、场景模拟、室外体验、录像分享等于一体，生动活泼，亲和力强；
 
　　辅导为精：集中培训与个性化辅导结合为一体，使培训解决共性问题，咨询解决个性化问题，帮助学员从认知层面快速转化为行为层面；
 
　　效果为王：“诊断咨询式” 培训，训前实地调查分析，训中解决问题、训后追踪落实，确保培训效果。

发布者：chuenmei

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