构建卓越的客户服务管理体系课程目标

构建卓越的客户服务管理体系课程目标

    让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中；
    学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量；
    通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服务态度；
    初步学会培养辅导各类客户服务人员树立正确的服务心态、深刻认识客户服务，切实提升各类员工的服务技能。

发布者：yinjiaru

　　声明：我方为第三方信息服务平台提供者，本文来自于网络，登载出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述，文章内容仅供参考。如若我方内容涉嫌侵犯其合法权益，应该及时反馈，我方将会尽快移除被控侵权内容。