企业内训师，路在何方?

企业内训师，路在何方?

     企业之间的竞争，可以说是技术方面的竞争，市场方面的竞争，但归根结底还是人才的竞争。企业的硬件再好，如果没有相应的人力资源支持，那企业也未必能成为优秀的企业。硬件随着时间而会有所折旧，可人力资源这块随着经验的积累、学习，从而会得到不断的开发利用。鉴于目前激烈的市场竞争，企业为了能获得自己的一席之地，纷纷重视人力资源的培训开发，因此在这样的市场背景下，企业内训师如雨后春笋一样快速的发展起来。快速发展的企业，使得企业更需要更优秀的内训师，甚至要求内训师进步的速度要超过企业的发展，可由于整个培训市场的不规范，社会环境等诸多方面的因素，使得当前的企业内训师遇到了众多问题，从内训师本身来看，就遇到了个人职业生涯发展的瓶颈，如何解决目前企业内训师出现的问题，不仅仅是企业要解决的，更是我们这个社会需要去关注并去解决的。

一、企业内训师概述

      企业内训师，由组织成员担任，根据企业的实际情况，在充分了解组织和个人需求后，运用现代化的培训手段在企业实施课程开发，为企业传播理念、知识、技能等方面的从业人员。

     企业内训师不同于一般的培训管理人员，两者有一定的区别，又有紧密的联系。两者的工作范围不同。内训师更多的是侧重课程开发、授课，而培训管理包含了培训资源的管理、培训规划、内训师选拔管理、外训师的聘请、培训评估等。企业内训师与培训管理者紧密联系，有时企业内训师又是一名培训管理者，但培训管理者不一定就是企业内训师。两者同时存在于企业，可以说是企业培训从业人员的2种存在形式。

 

二、目前企业内训师的存在形式

     企业内训师在不同的企业，有着不同的存在形式，这也是根据企业的实际情况而定。但总体来说，目前的企业内训师存在如下几种形式：

1、企业专门的培训师。在一些大中型企业，设立了自己的管理学院或者企业大学，在这样的企业，企业拥有自己专门的培训师，他们的主要工作就是负责课程开发、授课。当然在一些保健品、保险、直销行业，因为企业发展的需要，很多时候也都设立了专门的培训师。

2、培训管理人员。中小型企业为了能够满足企业发展需要，在人力资源部设立了培训专员、培训主管、培训经理、培训总监类的岗位。这些管理人员负责公司的培训管理，同时也要负责课程开发、授课。

3、人力资源部。目前很多时候都是由企业人力资源部来充当内训师的角色，负责新员工的培训，在职员工的培训，同时还要负责公司的招聘、薪酬、绩效等方面的工作。

4、培训部。随着企业对培训的日益重视，相当一部分企业设立了专门的培训部。培训部门负责整个公司的培训管理，也包含了授课。

5、部门中高层。部门中高层因为对企业熟悉，经验丰富，再加上在公司拥有一定的权威和地位，很多时候也充当了内训师的角色，当然他们很多时候是抽时间出来实施培训，加上他们本来工作很忙，因此在企业授课的机会还是比较少的。

6、管理顾问。企业为了能够吸引优秀的人才，往往有时会以管理顾问的形式邀请行业专家充当企业的兼职人员。管理顾问由于在行业拥有丰富的经验，一定的社会地位，因此也是为企业实施培训的最佳人选。

三、当前企业内训师所存在的系列问题

1、专业性不强，培训效果难以保证。国内的人力资源发展的时间并不长，很多企业人力资源从业人员是空降兵或者由别的岗位转型而来，并没有接受过专业系统的人力资源培训，作为目前国内最火的人力资源管理师培训，很多人为了考试而无暇里面真正的内容，每当考试后，绝大多数把书抛得远远的。而人力资源部作为企业内训师的管理及培训的实施部门，很多时候充当着企业内训师的角色。作为人力资源管理中难度挑战大的培训，很多为了应付工作也是硬着头皮上，其培训的结果可想而知。实施几次后，员工逐渐的对培训开始排斥，正所谓一朝被蛇咬，十年怕井绳。

2、缺乏一定的激励体系。俗话说，重赏之下必有勇夫。可国内企业内部培训发展缓慢，同时没有建立规范合理的激励体系，造成有些部门中高管理者不愿意来做企业内训师，毕竟多一事不如少一事。而且有些企业的内训师是完全免费的，这无疑削弱了大家的积极性。

3、陷进”入不敷出”的怪现象。和很多内训师交流时，发现一个怪现象，就是公司一味的让他们把知识“倒”出来，而“吸”进来的比较少。这是典型的知识逆差现象，时间越久，内训师会陷入一种知识干涸的尴尬境地。造成这种现象主要有2方面，一方面是内训师本身没有认识到这块，所以平常没有加强自己的学习；另一方面就是，企业不给内训师相应的去外受训的机会，一味追求员工的付出，而不关注员工的成长。

4、没有相应的交流成长平台。在分享中进步，在交流中提升。每个内训师都会遇到不同的问题，企业内部的内训师之间没有相应的交流平台，更不用谈与别的企业内训师的交流了。这样造成了一种闭门造车的局面，使得企业内训师陷入职业迷茫期。

5、强扭的瓜不甜。企业为了最大程度节约人力资源成本，按照分派任务的形式选定内训师，而有些人压根对培训不感兴趣，可苦于领导的压力，可怒不敢言，基于这样的状态，培训的效果可想而知了。

四、新形势下，打造一支高素质的内训师团队

1、加强培训技巧方面的学习。目前提升企业内训师授课技巧方面的培训很多，有STT、TTT、PTT、国家企业培训师，这些都是加强企业内训师专业学习能力方面的培训，其中STT是目前国内最新研发的适合企业内训师的课程，更侧重效果，关注绩效。而TTT、PTT也同样非常适合，要想提升培训专业技巧方面，参加类似的培训非常关键。只有接受过专业的培训，方能成为一个专业的内训师。

2、建立合理有效的激励制度。激励是一把双刃剑，有其弊，有其利，建立合理有效的激励体系才能最大程度的调动企业内训师的积极性。不能一味的按照标准，在标准的基础上应灵活运用，物质和精神奖励双管齐下，按照培训效果定奖励，如果还能根据效果给予一定的提成，那么企业内训师势必会最大程度的去开发课程、用心授课、维系培训效果。

3、让内训师定期去外面参加授课。参加学习要分情况进行，一方面是培训技能方面的学习，另一方面是专业课题方面的学习。参加培训技能方面的学习，可以改善内训师的培训技巧，而不至于使得企业内部学员感觉授课方式陈旧。学习一些新课题，便于内训师回来分享，也算是知识引进，这样可以最大程度节约企业的培训开支。

4、建立信息共享的平台，参加培训师相应的俱乐部。在企业内部，建立内训师交流平台，便于大家商讨对策，改进企业培训，提升培训效果。平台可以为QQ群、内训师论坛、内训师博客圈，或者定期组织内训师交流会。同时鼓励内训师参加外面专业的培训师俱乐部，让他们可以吸收一些新观念。

5、严格把握好企业内训师的选拔，宁缺毋滥。做好内训师的选拔，从要求、评分规则等方面着手，进行严格把关，选择那些有兴趣、有能力的人作为内训师。如果觉得人力物力有限，可以考虑请外面专业的机构帮助策划内训师选拔大赛，为企业选拔出“金种子”。

6、和专业的培训师培训机构达成长久合作。企业的培训要想长久有效，就需要有一只精干的内训师团队，那么如何保障这样一直内训师团队快速成长的进步，有时可以考虑选择一定的外力.术业有专攻，这些专业机构可以为内训师提供学习交流的平台，提供课程演练的机会，同时也会有丰富的知识资源支持，选择一家合适的机构合作，等于为企业节约了相当多的培训经费。

五、结语

     企业内训师，担负着企业传道授业解惑的使命，为企业的成长提供智慧源泉。每个企业都应重视和关注，特别是当前金融危机下，有效管理好内训师，塑造出自己优秀的内训师，其实就是为企业节约成本。加强内训师的选拔，提升内训师的专业技能，建立相应的激励体系，是打造一支优秀内训师团队的方法。总之，随着社会的不断发展，内训师的地位会更加凸显出来，这是一种社会发展的必然。

发布者：chuenmei

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