2013年QC企业内训课程大纲供参考

QC企业内训课程大纲
    QC小组的概念；QC小组的组建；QCC活动程序；课题选择；现状调查和目标选择；原因分析和对策制订；对策实施；效果检查和总结；QCC成果报告的整理；成果发表
课程安排：（3天）
    第一天：问题解决型QC小组活动基础知识及如何开展QC小组活动并达到实效
    1、QC小组活动基本概况介绍
    2、QC小组的组建（注册、人员、计划）
    3、QC小组活动具体步骤（QC小组活动的程序步骤及常见问题分析）
    课题选择--现状调查--目标选择--原因分析―要因确认--对策制订--对策实施--效果检查―巩固措施--总结打算
    第二天：QC小组活动常用工具及成果撰写要点
    4、直方图、调查表、排列图、分层法、亲和图、头脑风暴法、因果图、树图、关联图、PDPC法、雷达图
    5、QC小组活动成果的总结与撰写
    6、QC小组活动成果的评审与激励
    7、案例分析
    8、课堂小组活动模拟
    第三天：创新型QC小组活动步骤及注意事项
创新型QC小组活动的过程方法
    1、开展创新型课题的必要性
    2、创新型小组活动的应用范围
    3、创新型课题与问题解决型课题的区别与联系
    4、创新型QC活动过程步骤
创新型QC小组活动方法
    1、拓展思维技巧
头脑风暴法联想法
属性例举法、缺憾例举法、向往例举法
    妨碍创造性的3个壁垒----认知、文化、情感壁垒
    2、PDPC法
    3、亲和图
    4、流程图http://www.china-b.com/

发布者：fengyu

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