企业内训课程--房地产专业销售技巧
第一单元:销售人员的基本素质
1、推销单车理论
1)什么是能力
2)销售人员的21种能力
3)专业销售人员应具备的二种基本能力
2、推销员素质
1)推销员基本素质
2)顶尖推销员素质
3、推销员成长的五个修炼
4、心理暗示法(早晨颂)
5、推销缺一不可的八大方面
6、推销“霸(八)气”
7、销售人员的职责
8、推销员的自我训练
9、销售动力的链条
10、访客前的点检表
第二单元:专业房地产销售人员要改变的15种观念
1、不只是卖楼,更要售卖生活方式(案例说明)
2、不仅是卖楼,更要售卖投资理念(案例说明)
3、要将产品观念转变为价值观念(案例说明)
4、要改善销售的心智模式(案例说明)
5、不仅要注重推销,更要注重服务(案例说明)
6、将“推销”转变为“顾问式”销售(案例说明)
7、不要等待,而要主动出击(案例说明)
8、要懂得销售公关——“打雨伞”
9、你要攻占顾客大脑的制高点——“戴帽子”
10、不只是卖硬件,更要注重卖感受(案例说明)
11、将沉闷的销售洽谈转变为精彩的表演(案例说明)
12、将刻板的工作转变为热诚友善的态度(案例说明)
13、将顾客拒绝视为成交的契机(案例说明)
14、将每一个抱怨转变为改善工作的一面镜子(案例说明)
15、成交并非单纯的技巧,成交是由整个销售系统和过程构成(案例说明)
第三单元:房地产推销“五步循环”
一、第一步:寒喧的技巧(案例说明)
1、建立良好第一印象三要素
2、注意事项
二、第二步:了解背景(案例说明)
1、为何问
2、问什么 顾客需求“三位一体”
3、怎么问
1)物业销售“瞄准器”-手记工具
2)顾客择楼所注重的16项要素
三.第三步:销售介绍(案例说明)
1、产品的三个价值层面
2、销售关键是售卖感受
3、拉动顾客五个内需层面的技巧
4、推销法则
四、第四步:处理异议的技巧(案例说明)
1、什么是异议
2、顾客为何有异议
3、异议的三大功能
4、辨明假异议
5、异议处理的三大原则
6、成功处理异议基于充分的准备
7、处理异议的注意事项
8、各种异议处理的技巧
五、第五步:促成交易
1、注意事项
2、成交技巧
1)小狗交易法
2)二者择一法
3)推定承诺法
4)优惠协定法
5)反问成交法
6)本利比较法
7)利弊比较法
8)独一无二法
9)饥饿成交法
10)心理暗示法
11)激将法
第四单元: 销售剧场
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发布者:shuqin
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