育龙网：企业内训课程--员工素质提升与职业能力塑造

育龙网：企业内训课程--员工素质提升与职业能力塑造

培训时间：两天
培训师：田胜波
课程背景
    员工工作能力与素质的提升是企业各项工作顺利开展和运行的根本，拥有持续竞争优势的企业，其员工需要从职业理念的塑造和工作能力的不断提升中，为企业的长期稳定发展奠定基本竞争力基础。
参加人员：企业内部员工。

课程大纲
第一部分   塑造职业理念
1、快乐工作  活力人生
 ◇ 快乐工作 发自内心
 ◇ ——不同职业发展故事的分享
 ◇ 思想与命运
 ◇ ——看图研讨：卓越人生、从心开始
2、敬业尽职  没有借口
 ◇ 看图研讨：对岗位职责的理解
 ◇ 案例研讨：何为借口
 ◇ 计算与研讨：不断超越与卓越人生
3、自信向上 享受团队
 ◇ 自信检查表
 ◇ 自信心训练
 ◇ 团队精神与享受团队
 ◇ 团队意识塑造的有效工具
4、执行意识 细节能力
 ◇ 细节能力的意义
 ◇ 细节能力提升的基本方法
 ◇ 岗位流程与细节能力
第二部分   提升职业能力
1、正确接受命令
 ◇ 接受命令的基本要求
 ◇ 接受命令的二维检查表
2、确定明确目标
 ◇ 目标描述检查要点
 ◇ 目标设定的案例与练习
3、PDCA素养
 ◇ 改善工作循环的重要工具
 ◇ 活动练习：感受与运用PDCA
4、科学安排时间
 ◇ 时间管理的基本理念
 ◇ 时间管理的重点工具与技巧
5、清晰描述计划
 ◇ 填空练习：工作计划的重要性
 ◇ 计划描述的几种有效工具
6、积极有效沟通
 ◇ 图片研讨与感悟:关于沟通的核心理念
 ◇ 关于沟通的基本概念和要点
 ◇ 企业内部沟通几种场合的技巧
7、拓展人际网络
 ◇ 统计数据与研讨：人际网络与卓越人生
 ◇ 练习：人际关系认识的误区
 ◇ 人际相处的基本技巧
8、发现与解决问题
 ◇ 何谓问题
 ◇ 问题种类与问题意识
 ◇ 如何认识问题
 ◇ 解决问题的程序
 ◇ 解决问题的技巧
 ◇ 不同类型问题解决的基本思路
9、创新创造思维
 ◇ 练习与感悟：人人都有创造与创新能力
 ◇ 创新思维的基本类型
 ◇ 创新思维技巧训练
10、汇报复命总结
 ◇ 比较：汇报、复命、报告
 ◇ 复命的注意点
 ◇ 汇报与报告的时间
 ◇ 不同形式报告的基本原则

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发布者：shuqin

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