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育龙网：企业内训课程--人际关系心理学
一、课程时间
1-3天
二、课程对象
企业员工及企业领导、总裁、总经理等高层领导、各部门经理以及致力于学习的领导人士
三、授课方式
互动+角色扮演+小组讨论+老师教授+案例分析
四、课程收益
将授课与游戏互动结合，并将案例与表演结合，达到在学中练，在演中学。
学习效果非常好，持续时间非常久。
五、 课程内容
第一章 绪论
一、理解人际关系心理学的概念；了解人际关系心理学的学科性质和研究任务；
二、了解社会关系和人际关系的含义和相互关系；知道研究人际关系的必要性；
三、了解人际关系的发展过程，知道年龄阶段人际关系的发展的特点。
第二章 人际关系的研究、理论与方法
一、了解人际关系的心理学研究成果；
二、理解各种西方的人际关系理论的基本观点及其在人际关系实践中的应用；
三、掌握人际关系心理学的研究方法，初步掌握人际关系测量方法的运用。
第三章 人际知觉
一、理解人际交往和人际沟通的概念，了解它们的结构和种类；
二、知道人际交往和人际沟通的重要性；
三、掌握非言语沟通的各种技巧，懂得如何改善人际沟通；
四、了解各种归因理论的基本观点；
五、理解常见的对人的归因偏见。
第四章 印象形成
一、理解人际印象的概念；
二、了解印象形成的特点和信息整合模式；
三、理解印象形成中首因效应和近因效应、晕轮效应、社会刻板印象、自证预言等各种心理效应概念，熟练掌握其表现；
四、理解印象管理的概念；了解印象管理相关理论；
五、掌握印象管理的作用。
第五章 人际吸引
一、掌握各种人际吸引理论的基本观点及应用；
二、熟练掌握影响人际吸引的因素，并能在调整自己人际关系和指导他人改善人际交往方面发挥作用；
三、了解人际吸引的其他现象。
第六章 人际影响
一、理解遵从的概念，了解遵从的理论和范式；
二、知道影响遵从的因素；
三、了解服从、偏离和独立、感染、模仿和时尚等人际影响现象的研究成果；
四、理解社会舆论、牢骚现象、社会风气和社会助长与社会惰化等社会现象对人际关系的影响；
五、理解态度的形成过程，掌握改变态度的方法。
第七章 人际合作与冲突
一、了解人际合作与冲突的理论和类型；
二、掌握合作的理论和影响合作的因素；
三、理解人际冲突的概念，了解人际冲突的形式、原因，初步掌握冲突的管理和解决技巧。
第八章 群体行为
一、理解群体的概念；了解群体的分类；
二、知道群体的目标与规范对人际关系的影响；
三、理解群体沟通的特点，了解群体沟通的分类；
四、知道群体的沟通网络及其对人际交往的作用。
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发布者：shuqin
来源：研修班网本页网址：http://yx.china-b.com/qiyeneixun/kecheng/5779.html声明：我方为第三方信息服务平台提供者，本文来自于网络，登载出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述，文章内容仅供参考。如若我方内容涉嫌侵犯其合法权益，应该及时反馈，我方将会尽快移除被控侵权内容。
