育龙网推荐：企业内训课程--专业销售技巧

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课程内容：
第一章     专业销售人员的必要条件
    销售员的三种职业态度
    销售员应该掌握的知识
    销售员的专业技巧
 
第二章     专业销售技巧——建立联系
    销售员与客户的关系发展过程
    如何在初次拜访中建立联系
    如何建立与客户间的相互信任
    ——概述益处
    对付看门人的有效方法
    如何引起客户的兴趣
    ——探问技巧
    开放与封闭式问题
    问哪些问题    
    如何通过提问了解客户的需求
    ——详述产品的益处特点
    客户需要的是什么
    客户得需求与需要
    FAB介绍产品的法则
    什么是产品的属性
    什么是产品的作用
    什么是产品的利益
    ——处理异议
    什么是异议
    为什么说异议时销售的机会
    异议的种类
    异议的处理方法
    处理异议的步骤
    ——完成销售
    购买信息
    完成销售
 
第三章    大客户的销售流程
    大客户的定义
    大客户的分类
    大客户的销售特征
    大客户的销售流程
    确定潜在客户阶段
    甄选客户阶段
    电话销售技巧
    了解需求阶段
    客户的决策流程
    五种参与决策的人的需求
    提交建议书阶段
    建议书的编写要素
    谈判技巧
    完成销售阶段
    优质服务的四步骤
    深耕阶段
    纵向深耕
    横向深耕
 
第四章      以客户为中心的销售技巧
    客户的购买决策七步骤
    专业销售员的行为特征
    以客户为中心的销售
    与客户匹配的销售行为
 
第五章      SPIN销售技巧
    竞争市场对客户购买的影响
    客户购买的什么样的产品
    如何开发客户更多的需求
    客户的明显需求和隐藏需求 
    什么是隐藏需求
    明显需求的重要性
    SPIN提问开发客户的需求

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发布者：shuqin

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