育龙网推荐：复旦大学跨部门冲突管理总裁培训课程

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    部门之间总有一种相互不信任的气氛。本来能够两个部门合力一起解决好的问题，往往因为纠缠在谁对最后结果负责的问题上，拖延了解决问题的时间。显然，在一个组织内部，长期存在的冲突会毒化组织气氛，削弱人们实现目标的努力。 调查表明，企业经理要花费20%的时间用于处理冲突，冲突管理能力因此被认为是管理者事业成功的关键因素之一。 本课程不是孤立地讨论和解决冲突问题，而是将管理心理、组织能力发展、组织文化、组织结构和流程等要素更好地统一起来，给你一个更高的思考角度和视野。
 
课程目标
    “跨部门冲突管理”是一门独特的课程，旨在培养企业中高层经理人从容面对组织环境的多样性和不确定性。通过本课程学习，学员将：
    学习研究冲突的来源及如何管理棘手的行为
    判断自身在多样性环境中应具备的组织协调能力
    懂得什么时候需要冲突，什么时候冲突是一个问题. 区分冲突管理和冲突解决的不同点 
    学习如何与抵制者打交道，如何与持有不同观点的人建立联盟
    通过学习和实施各种冲突解决方式，发展多方面管理艺术及有效性
    建设和运用企业文化，将消极的抵制情绪转变成积极的回应.

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发布者：shuqin

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