招生对象：本课程专为追求实现客户满意度最大化的企业管理人员开设，包括服务型企业中高级管理人员，企业营销总经理、副总经理，内部
行政管理人员，
人力资源经理。
学制：在职学习，学期六个月，每两个月集中上课四天
学习安排：培训地点：清华大学报到时间：2007年1月10日上课时间：2007年1月11－1月14日
学费：共15800元人民币；食宿费用自理。
证书颁发：完成课程学习并经考试、考察合格者由清华大学继续教育学院颁发结业证书；并可获得美国培训认证协会颁发的服务与运营总监职业资格证书。
报名手续与交费方式：
报名程序
1、填表：学员详细填写《报名申请表》并传真至招生办公室，010－。
2、审核：清华大学对《报名表申请表》进行审核，审核通过后，并向学员发出录取通知书。
3、汇款：学员收到《录取通知书》后从银行汇款，并把汇款底单传真至招生办。
4、通知：清华大学收到汇款底单后统一发出《报到通知书》，通知学员报到上课事宜。
5、学员收到通知书后5天内将学费汇到以下帐户：
收款单位：清华大学
开户行：工行北京分行海淀西区支行
帐号：0200004509089131550
用途：“继续教育学院实战型服务与运营总监课程”学费。
特别说明：汇款后请将汇款凭证复印件传至招生办公室 010－杜老师收，学校确认到款后开班时统一开据清华大学发票。
6、学员报到时应持本人身份证原件、学历学位证书复印件，个人、单位简介各1份，近期免冠彩色照片六张。
发布者：ws2015
来源：研修班网本页网址：http://yx.china-b.com/yxdt/20090325/1208806_1.html
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