课程背景：
    世界上一流企业的成功经验表明，企业实现基业长青的关键在于准确发现目标市场的需求, 并且比竞争对手更有效地满足目标市场所期望的物品和服务，这就是企业经营的生命线——营销。
    20世纪90年代，中国的众多商品完成了从卖方市场到买方市场的转变，市场的变革强烈刺激着中国企业反思各自营销工作的缺失。当今中国的一些企业已经树立了营销的观念，但对营销的理解和应用依然停留在模仿状态，不可避免的导致许多错误行为和失败案例。
营销是一门“科学”和“艺术”结合的学科，它植根于经济学、心理学、社会学、组织科学和决策科学等基础科学，既有惯例化的模式，又需要创造性的灵感。中国企业要在日益激烈的市场竞争中获取足够的利润，必须学习营销的科学规律，深刻理解营销的原理、模型、方法以及经验、教训，用以指导各项经营决策。
    市场营销是一项基础性的工作，不能把它看作是独立的职能部门。整个公司的经营必须以市场营销的最终结果为根据，也是根据顾客的需求来进行决策——公司的成功不是取决于生产，而是取决于顾客。