内容提要：
一、前言：宏观调控下的房地产市场
1、新时期下的房地产市场形势
政策调控、金融信贷、土地政策、竞争对手、消费市场、投资市场、二手市场、       营销策划、房地产企业等九大层面
2、新时期房地产开发商面对的新问题
3、宏观调控下的营销策划新形势
4、房地产发展基本规律与预测
5、中国房地产行业方向趋势预测
6、中小开发商的前景和出路
7、面对调控开发商的应对之策
二、市场概况与调研分析
1、调查对象的设定及选择
2、调查方法的选用
3、市场调查的内容
宏观及微观市场
可比性/竞争项目态势分析
消费者市场调查
三、营销策略制定及市场推广
1、整体销售节奏的制定
 项目导入期、市场试探期、开盘引爆期、持续保温期、再次引爆期、清盘期
2、阶段销售计划的制定
3、销售价格的管理
4、项目卖点的挖掘与策划
5、项目推广的要领与策略
6、广告效果的评估及反馈
四、现场管理
1、售楼处的布置及功能分区
2、样板房的管理
3、现场发现问题并解决问题
五、销售人员管理
1、销售部组织架构及岗位职责
2、销售人员的培训
3、销售人员的考核和晋升
4、游戏规则的制定及激励
六、客户服务体系建立及管理
1、为什么要客户服务
2、客户服务体系的建立
3、客户满意度指标
4、客户危机事件的处理
七、销售技巧训练提升
专业销售的“五步循环”
如何提高接待客户的命中率
楼盘之五层面的介绍方法
刁难问题的应对技巧
现场成交的11个绝